Atelier Communication et Personnalité

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Cet atelier peut vous intéresser pour connaître votre manière de communiquer, vous adapter à votre interlocuteur, identifier quand vous êtes sous stress. Si cela vous intéresse, n'hésitez pas à prendre contact sur le site Adelantys Coaching

Comment dire bonjour ? Que dire après avoir dit bonjour ?



Voir aussi un autre extrait du film  LE COACH :
 Le Type Empathique qui a du mal à dire non

L'art d'écouter

Un joli texte de Virginia Satir :

Lorsque je te demande de m’écouter,
et que tu me donnes des conseils,
tu ne fais pas ce que je t’ai demandé.

Lorsque je te demande de m’écouter,
et que tu me dis que je ne devrais pas me sentir ainsi,
tu piétines mes sentiments.

Lorsque je te demande de m’écouter,
et que tu crois que tu dois faire quelques choses
pour solutionner mon problème,tu me brimes,
aussi étrange que cela puisse te paraître.

Écoute !

Tout ce que je te demande, c’est de m’écouter.
Pas de parler ou de faire, ou juste m’entendre.
Les conseils, je n’en ai que faire.

Je peux accomplir mes choses; je ne suis pas sans ressources;
peut-être suis-je découragé ou hésitant, mais je ne suis pas impuissant.
Lorsque tu fais quelque chose à ma place et que je peux l’accomplir moi-même,
tu contribues à ma peur et à ma faiblesse.

Mais lorsque tu acceptes, comme un simple fait,
que je sente ce que je sens, aussi irrationnel que ce soit,
alors je peux cesser de vouloir te convaincre et travailler à comprendre ce qui se passe en moi.

Et si un jour, tu désires parler,
“je” t’écouterai à mon tour.

Virginia Satir, née le 26 juin 1916 et décédée le 10 septembre 1988 aux États-Unis était une psychothérapeute américaine, célèbre particulièrement pour son approche de la thérapie familiale.

Elle crée, en novembre 1958, avec Donald deAvila Jackson et Jules Riskin, l’équipe du Mental Research Institut (MRI), plus connue sous le nom d’École de Palo Alto.

Retour aux sources

Pour vous souhaiter et nous souhaiter une belle année 2017 avec le partage de la connaissance, les CaféCom autour de la Process communication et les relations interpersonnelles vont reprendre. Un lieu a contribué à cela, à Rouen, Le bistrot des Anges, entre la Place du Vieux Marché et la Préfecture, à deux pas du cabinet de Julia Rodriguez.

Les CaféCom ont débutés en 2011  au café Le Guillaume avec Julia Rodriguez et Stéphane Auger. Nous avions des participants via le site Onvasortir rouen. Le Guillaume aujourd'hui ouvre en soirée et se porte bien.
Les soirées étaient adressées à vous et moi, aux personnes qui voulaient apprendre quelque chose sur elles-mêmes ou leurs relations avec les autres.
Toute une époque !

Pour reprendre ces soirées, votre avis nous intéresse. Vous pouvez vous manifester via le formulaire de contact. Vos informations ne seront pas utilisées à des fins publicitaires.
Vous pourrez également m'envoyer un mail : info@julia-rodriguez.com

Avant d'y participer, vous pourrez effectuer 1 test gratuit :
- Les messages contraignants

PROCESSCOMEDY

Inspiré des Types de Personnalité du modèle, voici un extrait du spectacle proposé par Quentin Lasaffre et Bertrand Deruyver

Atelier : Process Communiquer en couple, en famille

Votre vie est un conflit permanent
Vous avez du mal à parler d’un problème sans que cela ne dégénère en conflit
Vous avez des difficultés à parler avec vos enfants
La vie du couple est devenue un lieu de disputes
Vous ne vous sentez plus compris(e), respecté(e)

Initiation à une communication respectueuse de soi et de l'autre

Types de Personnalité et canal de communication, 
Drivers, Triangle de Karpman

Coût Atelier de 2h : 40€ par personne  
Lieux :  Rouen- Dieppe
Agenda

Contact : Julia Rodriguez - 06 78 61 74 25 

"Avant que tu ne parles, on doit lire sur ton visage ce que tu vas dire." Marc Aurèle

 Cette citation est est d'autant plus vraie au sein du couple, de la famille, habitués à vivre ensemble et ayant développé une communication via les gestes, le regard, les mimiques etc .... pour visionner la vidéo, suivre le lien suivant Sans toi

Lorsqu'un couple aborde les domaines de la communication, il est parfois utile de "développer la communication sur la communication" : avoir des mots pour le dire, se faire comprendre, décrire et prendre conscience de son mode de fonctionnement. Un modèle propose un cadre et un vocabulaire commun pour exprimer ses émotions.

Un concept important dans la communication ou l'absence de communication sont les croyances fausses que Taibi Kahler a définies par quatre Mythes.

• Je crois que je peux te faire te sentir bien émotionnellement
• je crois que tu peux me faire me sentir bien émotionnellement
• Je crois que je peux te faire te sentir mal émotionnellement
• Je crois que tu peux me faire me sentir mal émotionnellement

Ces Mythes ou croyances sont à l'origine de bien des jeux psychologiques qui nous nourrissent de manière négative dans notre relation à l'autre. L'un des mécanismes les plus connu est le Triangle de Karpman dans  lequel nous devenons tour à tour Persécuteur, Sauveteur et Victime

Au cours de cet atelier   nous visiterons le modèle Process Com qui, par la connaissance de soi, permet d'entrevoir pour quelles raisons nous entrons en conflit et ferons le lien avec le Triangle Dramatique.

Selling Process

Acheteurs, Vendeurs, Process communiquez

et levez les craintes du face à face

Dans le domaine de la négociation commerciale, des mots comme gagnant, perdant reviennent fréquemment. J'illustre ici ces qualificatifs selon Eric Berne, fondateur du modèle d'Analyse Transactionnelle.

"On définit un gagnant comme celui qui remplit son contrat avec le monde et avec lui-même. Cela signifie qu'il élabore un projet, dit qu'il s'y engage, et le réalise sur le long terme. Son contrat, ou ambition peut être d'avoir des enfants, de devenir P.D.G., de sauter à 5 mètres, de publier un bon roman, de créer un gène artificiel ou de descendre dix bombardiers ennemis. S'il atteint son but, ce sera un gagnant.
S'il n'a pas d'enfants, reste magasinier, se casse le dos à 4m80, en reste au journalisme, finit avec une masse gélatineuse, ou se fait abattre à sa première mission, il est clair que c'est un perdant. S'il a trois enfants, devient vice-président, réussit un saut de 4m95, publie un roman policier, découvre un nouvel acide aminé, ou descend neuf bombardiers, il est "au moins" : ce n'est pas un perdant, mais un non-gagnant. (...) Notez que celui qui décide d'avoir deux enfants, de sauter à 4m80, d'éliminer cinq bombardiers, etc, et qu'il réalise son objectif est un gagnant tandis que celui qui en a programmé quatre et n'en a que trois, ou celui qui veut atteindre 5m et n'arrive qu'à 4m95, ou veut les dix et n'arrive qu'à neuf est non-gagnant, même s'il dépasse les scores d'un gagnant dont les objectifs sont inférieurs." 

En quoi la Process Communication aide à sortir d'une posture de non-gagnant ou perdant ?  

La Vente commence lorsque, sur un marché, s'affrontent des produits ou services similaires, voire identiques, ayant les mêmes caractéristiques techniques et vendus au même prix, voire moins cher.

Lors d'un séminaire Selling Process, Frédéric Lincker retenait 7 faits cruels dans le domaine de la vente : 

• Vous ne serez jamais les moins chers
• Vous perdrez encore des commandes à cause du prix
• Qu'importe votre prix, il sera discuté
• La résistance au prix ira grandissante
• Les entreprises feront de moins en moins de cadeaux
• il y aura toujours des clients pour acheter moins cher
• Vous ferez encore des remises pour rien 

Vendre c'est communiquer, c'est Process communiquer : cela veut dire pouvoir utiliser les différentes ressources que nous avons acquises pour s'adapter à une situation, un interlocuteur, en même temps que l'on suit les étapes de la vente.

Process communiquer est, selon le modèle Process Com, prendre l'Ascenseur. C'est à dire, passer d'une ressource (compétence) à une autre, lors de l'entretien avec un acheteur car 2 dimensions sont à prendre en compte : la personnalité de l'acheteur et l'étape de la vente (Préparation, Introduction, Découverte, Argumentation, Objections, Conclusion)

   Atelier Selling Process pour découvrir le modèle : Cliquer ici pour plus d'informations 

La Process Com pour quoi faire ?

Connaître chaque Type de Personnalité permet d'utiliser la ressource la mieux adaptée à une situation. Voici le résumé que j'ai emprunté à un confrère pour illustrer, rapidement et de manière opportuniste, les caractéristiques de chaque Type.

RESSENTIR si notre message passe, si l'ambiance est bonne, s'il y a des tensions dans l'équipe, si un collaborateur est démotivé, nous utilisons les caractéristiques du Type Empathique.


ORGANISER son travail personnel et celui de l'équipe, structurer, construire et analyser, mesurer, contrôler et traiter logiquement l'information nous utilisons les caractéristiques du Type Travaillomane

CONTRIBUER au développeent des autres, à la réussite d'un projet collectif, à une cause à laquelle nous croyons. Pour transmettre nos valeurs, s'assurer que notre comportement est en accord avec celles-ci, nous utilisons les caractéristiques du Type Persévérant.

IMAGINER de nouveaux développements, de nouveaux produits et services, prendre du recul et de la hauteur, relativiser, se projeter dans le temps et dans l'espace, être visionnaire, nous utilisons les caractéristiques du Type Rêveur.

AGIR en étant sur de soi, en sachant saisir les opportunités, en prenant à bras le corps les situations difficiles et en aimant prendre des risques, nous utilisons les caractéristiques du Type Promoteur.

CREER en laissant libre cours à sa spontanéité, en rebondissant sur une idée, un projet, en sortant du cadre

pour inventer avec d'autres, nous utilisons les caractéristiques du Type Rebelle.

Process Communiquer peut servir également à analyser un processus (ce qu'on fait, comment on le fait et pourquoi) et nous faire prendre conscience que nous utilisons plusieurs caractéristiques en même temps :

• Opportunité : j'ai visité le site internet d'un confrère et j'ai vu le résumé ci-dessus. Cela m'a aidé à trouver la direction pour écrire quelque chose sur la soirée du 8 décembre 
• Valeurs : ne pas plagier et je mets donc un lien vers son blog 
• Structurer et organiser : mettre les liens dans mon blog entre les différents articles pour que l'information soit la plus complète possible 
• Créer : j'ai "rebondi" immédiatement suite à une lecture qui a donné l'inspiration en évitant l'effort 
• Partager : envie de donner le fruit de mes réflexions
• Prendre du recul : en décrivant le processus